Des créations porteuses de sens
Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Chaque création LumayaWear est réalisée à la demande spécialement pour vous.
Pour cette raison, les échanges ou retours ne sont malheureusement pas possibles en cas d'erreur de taille ou de changement d'avis.
Si votre commande présente un défaut de fabrication ou arrive endommagée, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception. Nous ferons notre maximum pour trouver une solution.
Comment choisir ma taille ?
Chaque produit possède son propre guide des tailles.
Nous vous recommandons de vérifier attentivement les mesures indiquées avant de commander et, si possible, de les comparer avec un vêtement que vous possédez déjà.
Quand recevrai-je ma commande ?
Toutes les créations LumayaWear sont fabriquées à la demande spécialement pour vous. 🌿
Délais de production
- Produits hors t-shirts : 2 à 7 jours ouvrés
- T-shirts : 2 à 5 jours ouvrés
Délais de livraison estimés
- France : 2 à 5 jours ouvrés
Pour les t-shirts
Le délai total estimé (fabrication + livraison) est généralement de 6 à 22 jours ouvrés.
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre l'acheminement de votre colis.
Où sont imprimées les créations LumayaWear ?
La majorité des créations LumayaWear sont imprimées à la demande en France, spécialement pour chaque commande. 🌿
Les t-shirts sont quant à eux produits et imprimés par un partenaire spécialisé dans l'impression à la demande situé à l'étranger.
Quel que soit le produit, chaque création est réalisée uniquement lorsqu'elle est commandée, afin d'éviter la surproduction et le gaspillage.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont de 4,90 € par commande en France métropolitaine. 📦
Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande.