CGV - Conditions Génrales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne LumayaWear, exploitée par Angéline THOMAS, auto-entrepreneure, située en France.

Toute commande sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont réalisés en impression à la demande (POD) via notre partenaire de production, basé en France.
Chaque article est produit spécialement pour le client afin d’éviter le gaspillage, d’où des délais spécifiques et l’impossibilité d’annuler une commande en cours de fabrication.

Les photos présentées sur le site sont non contractuelles, mais nous faisons tout notre possible pour refléter fidèlement les produits.

3. Commandes

La commande est considérée comme validée après :

• validation du panier,

• acceptation des CGV,

• paiement confirmé.

Le client est responsable des informations renseignées (adresse, coordonnées…). En cas d’erreur, LumayaWear ne pourra être tenue responsable.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et TTC.
Étant auto-entrepreneur, la TVA n’est pas applicable (Article 293B du CGI).

Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire ou tout moyen proposé sur le site.

6. Fabrication et livraison

La fabrication et l’expédition des produits sont réalisées depuis la France par un atelier partenaire sélectionné pour la qualité de son travail.

Délais indicatifs :

• Fabrication : 2 à 7 jours ouvrés

• Livraison : 2 à 5 jours ouvrés (France métropolitaine)

Ces délais peuvent varier selon les périodes.

7. Rétractation et retours

Étant donné que les produits sont réalisés sur commande et personnalisés, ils ne peuvent pas bénéficier du droit de rétractation classique (Article L121-20-2 du Code de la consommation).

⟶ Les retours ne sont acceptés que dans les cas suivants :

• produit défectueux

• erreur de taille imputable au fabricant

• erreur de design ou impression du prestataire

• produit reçu différent de la commande

Dans ces cas, le client doit contacter atelier@lumayawear.com dans les 14 jours, avec photos à l’appui.

Les retours, échanges ou remboursements seront alors examinés avec notre fabricant.

8. Responsabilité

LumayaWear n’est pas responsable des retards d’acheminement, pertes ou dégâts causés par le transporteur.

9. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes.
Aucune donnée n’est revendue.

Conformément au RGPD, le client peut demander la modification ou suppression de ses données à l’adresse atelier@lumayawear.com

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.